Chatbot para WhatsApp con IA
Automatiza consultas de WhatsApp Business con la información de tu negocio y permite que un asesor continúe con el contexto cuando haga falta.
Una aplicación de Entrelia, que también conecta Messenger e Instagram. Los canales se definen para tu operación.
Respuestas útiles. Tu equipo, cuando hace falta.
El chatbot para WhatsApp usa la información y las instrucciones que preparas para orientar a tus clientes sobre productos, servicios y horarios.
- Consultas frecuentes con información de tu negocio
- Casos especiales a cargo de un asesor
- Historial disponible para continuar la atención
El chatbot responde. El CRM organiza lo que sigue.
El historial, las notas, oportunidades y tareas permanecen en Entrelia para que la conversación pueda convertirse en seguimiento comercial.
Conocer el seguimiento en el CRM
Una conversación. Dos formas de continuar.
Explora una respuesta del chatbot y cambia a «Asesor» para ver cómo continúa la atención personal.
¿Qué información necesitan para cotizar un servicio?
Bot de textoCuéntame qué servicio necesitas y en qué ciudad. Así podemos orientar tu solicitud.
IA y equipo, con el mismo historialServicios e información preparados por el negocio.
Así preparamos la atención de tu negocio.
Revisamos el número y las opciones de conexión antes de activar el chatbot. Después, probamos respuestas con consultas representativas.
- 01
Reúne la información
Servicios, catálogo, horarios y respuestas vigentes a las preguntas habituales.
- 02
Define las instrucciones
Qué puede responder la IA y qué situaciones necesitan intervención de un asesor.
- 03
Prueba y ajusta
Revisa las respuestas y corrige la información antes de incorporarlo a tu atención.
Preguntas sobre chatbot para WhatsApp
¿Qué hace un chatbot para WhatsApp?
Responde mensajes usando la información y las instrucciones del negocio. En Entrelia, esa atención conserva el historial para que un asesor pueda continuar.
¿Qué diferencia hay entre el chatbot y el CRM?
El chatbot responde y orienta durante la conversación. El CRM organiza al cliente, las oportunidades y el seguimiento comercial. Son capacidades de Entrelia cuyo alcance se define en la propuesta.
¿Un asesor puede tomar el control?
Sí. Tu equipo puede continuar con el historial de la conversación. Durante la configuración se revisan los casos que deben quedar a cargo de una persona.
¿También puedo atender otras redes con Entrelia?
Sí. Entrelia contempla mensajería de WhatsApp, Messenger e Instagram. Esta página explica la aplicación del chatbot a WhatsApp; las conexiones se definen para tu operación.
¿Puedo conectarlo a mi WhatsApp Business actual?
Primero revisamos el estado del número y las opciones del proveedor. Confirmamos cuentas, permisos y posibles requisitos de migración antes de hacer cambios.
¿Qué necesito y cómo se define el costo?
Prepara información vigente, catálogo y consultas frecuentes. La propuesta contempla el alcance de configuración y los consumos de mensajería o IA que apliquen.
Prepara respuestas útiles para tus clientes
Revisemos tus consultas frecuentes y qué parte de la atención puedes automatizar con Entrelia.
Solicitar demoCoordinamos la demostración contigo por WhatsApp.