Agente de voz IA para tus llamadas

Es un asistente que escucha y responde durante una llamada usando las instrucciones del negocio. Entrelia permite configurar su atención y conservar la conversación por escrito dentro del CRM, según la configuración de telefonía.

Puedes configurar su intervención para recibir llamadas, atender fuera de horario o respaldar al equipo cuando esté ocupado. Los escenarios que se activan se definen y prueban durante la configuración.

Sí. La configuración contempla la voz, el saludo y las instrucciones de atención. Conviene probar pronunciación, nombres de productos y respuestas habituales antes de activar el asistente.

Puedes consultar la conversación convertida a texto, separada entre cliente y asistente. Su disponibilidad depende de la configuración de telefonía. Tu equipo puede usar ese contexto para continuar el seguimiento en el CRM.

Son funciones relacionadas. La telefonía conecta las llamadas con tu equipo y el navegador; el agente de voz atiende con IA cuando está configurado para intervenir. Durante la revisión inicial definimos cómo se complementan.

Esta solución se presenta para la atención de llamadas entrantes. La telefonía de Entrelia también contempla llamadas salientes realizadas por asesores, según su configuración. Cualquier otro flujo debe confirmarse antes de incluirlo en la propuesta.

Primero revisamos el número, proveedor, horarios y uso esperado. La propuesta debe detallar la configuración y los consumos de telefonía e IA que correspondan. No se presupone que los minutos o los servicios de terceros estén incluidos.