Muchos mensajes, pocos prospectos calificados
Un anuncio de una propiedad en redes o en un portal genera decenas de mensajes con la misma pregunta: «¿sigue disponible?». Una parte busca en otra zona, otra no tiene el presupuesto y otra todavía no está lista para mudarse. Separar a quien sí puede comprar o rentar consume el día de los asesores.
A eso se suma un problema conocido en el sector: cada asesor atiende desde su propio WhatsApp. Cuando cambia de inmobiliaria, se lleva los contactos y el historial de cada prospecto.
Un ejemplo: de «¿sigue disponible?» a la visita
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Llega el mensaje
Un interesado escribe por WhatsApp desde el anuncio de un departamento. Entrelia registra el anuncio de origen cuando el dato está disponible.
- 02
La IA responde y califica
Con la información que cargaste —precio, metros, amenidades, requisitos—, responde la duda y pregunta por presupuesto, forma de pago (contado o crédito), zona y fecha estimada de mudanza.
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Se crea la oportunidad
Si el interesado quiere conocer la propiedad, se registra una oportunidad con lo conversado y se asigna al asesor responsable de esa zona o desarrollo.
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El asesor agenda la visita
El asesor continúa la conversación con el contexto completo y registra la cita en el CRM.
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Seguimiento después de la visita
Una tarea recuerda enviar la propuesta o mostrar opciones similares. Nada depende de la memoria del asesor.
Pipeline sugerido para una inmobiliaria
Cada etapa describe algo que ya ocurrió, no una impresión del asesor. Es un punto de partida que se ajusta a venta, renta o preventa:
| Etapa | Qué la define | Siguiente paso |
|---|---|---|
| Nuevo contacto | Preguntó por una propiedad | Calificar presupuesto, zona y forma de pago |
| Calificado | Cumple con presupuesto y zona | Proponer fechas de visita |
| Visita agendada | Tiene fecha y hora confirmadas | Recordatorio y confirmación |
| Visita realizada | Conoció la propiedad | Enviar propuesta u opciones similares |
| Oferta o apartado | Hizo una oferta o apartó | Revisar documentos y crédito |
| Cierre | Firmó contrato | Registrar resultado y pedir referidos |
Para diseñar tus propias etapas, revisa la guía de pipeline de ventas.
Qué conviene preparar
- Inventario con datos vigentes: precio, ubicación, metros, recámaras, amenidades y disponibilidad.
- Las preguntas de calificación que usa tu equipo y en qué orden hacerlas.
- Reglas de asignación: por zona, por desarrollo o por turno.
- Mensajes de seguimiento para contactos que autorizaron recibir novedades, como un nuevo desarrollo o una baja de precio.
Cuidados propios del sector
- La IA solo debe confirmar disponibilidad y precio con información actualizada; si hay duda, pasa el caso a un asesor.
- Los datos de ingresos, crédito o identificación son personales: limita quién los consulta y explica para qué los pides en tu aviso de privacidad.
- Temas legales, fiscales o de crédito hipotecario los atiende una persona, no la IA.
Indicadores para revisar cada semana
- Tiempo de primera respuesta a nuevos interesados.
- Prospectos calificados por anuncio o desarrollo.
- Visitas agendadas, realizadas y canceladas.
- Oportunidades sin siguiente paso definido.
Comparar prospectos calificados por anuncio ayuda a decidir en qué propiedades y canales conviene invertir.
Ejemplo de mensaje de calificación
«¡Hola! Sí, el departamento de 2 recámaras en la colonia Del Valle sigue disponible. Para recomendarte opciones, ¿cuál es tu presupuesto aproximado y lo comprarías de contado o con crédito?»
Responder primero la pregunta del interesado y después calificar evita que la conversación se sienta como un interrogatorio.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Entrelia con anuncios en redes y portales?
Sí para los mensajes que llegan por WhatsApp, Instagram o Messenger: quedan en la bandeja con su origen cuando está disponible. Las conexiones directas con portales inmobiliarios se revisan caso por caso.
¿La IA puede calificar prospectos?
Sí. Hace las preguntas que definas —presupuesto, zona, forma de pago, fecha— y registra la oportunidad cuando hay interés concreto.
¿Qué pasa con los contactos si un asesor deja la inmobiliaria?
Las conversaciones y oportunidades quedan en el CRM de la empresa, no en el teléfono del asesor, y se pueden reasignar.
¿Sirve para renta y para venta?
Sí. Las etapas y las preguntas de calificación se ajustan a cada operación.